FAQ


Ik wil meer functionaliteit (bijvoorbeeld meerdere gebruikers) in AccountView dan jullie nu aanbieden. Kan dat?
Voor maatwerk kunt u contact met ons opnemen via 0900 - 555 01 01 (€ 0,80/min.) of via het contactformulier op deze site.
__________________________________________________________________________________________________

Ik wil graag online boekhouden met AdministratiePoort maar begrijp nog niet helemaal hoe ik een goede administratie voer. Kan AdministratiePoort mij helpen?
AdministratiePoort biedt slechts de diensten aan. Voor inhoudelijke ondersteuning kunt u het beste contact opnemen met uw accountant.
__________________________________________________________________________________________________

Ik ben geen klant van Berk maar wil gebruik maken van AP Unit4 Salaris.
Helaas. Vooralsnog kunnen alleen klanten van Berk gebruik maken van AP Unit4 Salaris.
__________________________________________________________________________________________________

Klopt het dat de RSA token aan blijft staan?
Ja. Het token geeft iedere 60 seconden een nieuwe cijferreeks. Aan de linkerkant staat een zandlopertje waarmee u kunt zien wanneer de cijferreeks gaat verspringen.
__________________________________________________________________________________________________

Mijn RSA token is defect.
Vraag direct een nieuwe aan via info@administratiepoort.nl. Gooi de defecte token echter niet weg, stuur deze op naar Postbus 138, 2800 AC Gouda. Alleen dan kan de defecte token kosteloos worden geretourneerd.
__________________________________________________________________________________________________

Ik ben mijn RSA token kwijt.
Neem direct contact op cia info@administratiepoort.nl. Uw oude token zal dan worden geblokkeerd ter voorkoming van misbruik en er zal een nieuwe token worden verzonden. Voor de zoekgeraakte token brengen wij echter wel kosten in rekening. Deze kosten zijn € 90 minus € 2,50 voor iedere maand dat de token reeds in uw bezit is.